Мастер-класс «Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале»

Выгоды мастер-класса:

• Развитие профессиональной компетентности персонала: обучение современным технологиям взаимодействия с клиентами, развитие фирменного клиенториентированного стиля обслуживания, как конкурентного преимущества.
• Повышение приверженности сотрудников к компании за счет повышения качества внутренних коммуникаций, а также позитивной оценки работниками своей роли и места на предприятии.
• Преодоление психологического барьера персонала при обслуживании «сложных» клиентов.
• Контроль качества сервисного обслуживания и действий персонала
• Разработка стандартов деятельности розничного предприятия